افزایش تقاضا برای فروش، اساسی‌ترین هدف در تجارت است. چراکه بدون تقاضای مشتری، فروشی صورت نمیگیرد و کسب‌ و کاری باقی نمی‌ماند. به بیانی دیگر تقاضا و عرضه، پایه و مبنای دنیای تجارت هستند. برای شروع، بیایید به تعریف این دو مفهوم بپردازیم چرا که در ادامه مقاله با آنها بسیار سر‌و‌کار خواهیم داشت.

کلمه تقاضا ( (Demandبه میزان توانایی و میل مشتری به خرید محصول یا استفاده از خدمات اشاره دارد. درک دقیق تقاضا به مدیران کسب‌ و کارها کمک میکند تا جامعه هدف را بشناسند، قیمت‌گذاری درست انجام دهند، استراتژی های مالی و فروش مناسب طراحی کنند، تبلیغات مؤثر انجام داده و به طور کلی تصمیمات مدیریتی بهتر و کارآمدتری بگیرند.

کلمه عرضه (Supply) به میزان کالا و خدماتی اشاره دارد که تولید‌کنندگان و فروشندگان برای برآورده کردن تقاضا در اختیار مشتریان قرار میدهند.

هر کسب و کاری به دنبال جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و رشد پایدار است تا بتواند در رقابت تنگاتنگ دنیای تجارت، به حیات خود ادامه دهد. برای اینکار نیاز است که تقاضای محصول و خدمات یک کسب و کار مشخص، در بازار هدف بالا باشد.

در این مقاله، به بررسی راهبردهای کارآمد در جهت افزایش تقاضا برای فروش می‌پردازیم.

چه عواملی بر میزان تقاضای بازار تأثیرگذارند ؟

در این بخش، مهم‌ترین عواملی که بر میزان تقاضای مشتریان اثر مستقیم میگذارند را نام برده‌ایم:

• قیمت کالا یا خدمات: قانون تقاضا میگوید که قیمت محصول با میزان تقاضای آن رابطه معکوس دارد: با افزایش قیمت یک کالا یا خدمات، میزان تقاضا برای خرید آن کاهش می‌یابد و بالعکس، با کاهش قیمت، میزان تقاضا افزایش پیدا میکند.
• درآمد خریدار: قدرت خرید مشتریان با میزان درآمد آنها رابطه مستقیم دارد. هرچه میزان حقوق خالص خریداران بیشتر باشد، تقاضای آنان برای خرید محصولات و خدمات بیشتر میشود.
• اولویت و ترجیحات خریدار: عواملی همچون فرهنگ، مد، سبک زندگی، عوامل سیاسی و محیطی وعوامل متعدد روان‌شناختی، اولویت و ترجیحات مشتریان را شکل میدهند و در نتیجه بر میزان تقاضای یک محصول یا خدمت خاص اثر میگذارند.
• محصولات مکمل و جایگزین: در مورد کالاهای مکمل، افزایش و کاهش تقاضا بصورت همزمان با کالای اصلی صورت میگیرد و در مورد محصولات جایگزین، میزان تقاضا کالای اصلی و کالای جایگزین رابطه معکوس دارند.

تاکتیک‌ های افزایش تقاضا

در جهت افزایش تقاضای بازار برای فروش بیشتر، باید استراتژی‌ها و تاکتیک‌های حرفه‌ای و کاربردی به کار گرفته شوند تا به کسب و کارها کمک ‌کنند در رقابت با دیگران متمایزعمل کرده و نیازها و خواسته‌های مشتریان را به خوبی برآورده کنند. در ادامه با دسته‌بندی فاکتورهای مهم در بحث عرضه و تقاضا، سعی کرده ایم تا شیوه‌های سودمندی در این زمینه ارائه دهیم.

محصولات و خدمات

• افزودن تنوع و بهبود کیفیت: اگر فقط یک نوع محصول یا خدمت را ارائه می‌دهید، ممکن است بازار هدفتان محدود شده و تقاضا کم باشد. ارائه تنوع بیشتر در محصولات یا خدمات خود، به نیازها و ترجیحات مختلف بازار پاسخ میدهد و فروش و درآمد را بیشتر میکند. ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت بالا می‌تواند مشتریان را جذب کرده و تقاضا را بیشتر کند. ارتقای کیفیت، نوآوری و عرضه محصولات و خدمات با ویژگی‌های منحصربه‌فرد، توجه و رضایت مشتریان را جلب میکند.
• بهبود تجربه خرید: خدمات ویژه و پشتیبانی عالی برای مشتریان فراهم کنید. در حوزه خرید، تحویل و خدمات پس از فروش، پاسخگویی و پشتیبانی همه جانبه داشته باشید و به بازخوردهای آنان اهمیت دهید. مشتری‌مداری و رقم زدن تجربه رضایت بخش برای آنها، تقاضاهای بعدی را به ارمغان می‌آورد.
• ایجاد کمبود: ایجاد حس کمیابی در مشتریان، ترغیب به خرید آنها را چند برابر میکند. پس از استقبال از یک محصول یا خدمت خاص و در زمان مناسب، عرضه آنرا محدود و زمانبندی کنید تا مشتریان را برای تقاضای بیشتر تحریک کنید.
• گسترش کانال‌های خرید: دسترسی به محصولات و خدمات خود را آسان‌تر کنید. فروشگاه‌های فیزیکی بیشتر در نقاط مختلف جغرافیایی، فروشگاه‌های آنلاین بیشتر در پلتفرم‌های مختلف دیجیتالی، فراهم کردن گزینه‌های مختلف برای خرید و تحویل از جمله اقداماتی است که میتواند نیازهای مشتریان مختلف را بهتر برآورده کرده و تقاضا را افزایش دهد.

قیمت محصول

• قیمت‌گذاری پویا: بسته به تغییرات بازار و دوره های زمانی و بخش‌بندی مشتریان، قیمت‌گذاری محصولات و خدمات خود را تغییر دهید. افزایش قیمت در زمان افزایش تقاضا و بالعکس، کاهش قیمت‌ها در زمان ورود به بازار و بالعکس، انعطاف پذیری قیمت‌‌گذاری در زمان رکود و صعود اقتصادی و قیمت‌گذاری بر اساس قدرت خرید گروه‌های مختلف مشتریان میتواند کمک‌کننده باشد.
• پیشنهادات ویژه: از مؤثرترین روش‌های افزایش تقاضا و رضایت مشتریان، ارائه پیشنهادات و تخفیفات است. تخفیفات دوره‌ای و هدفمند به شکل‌های گوناگون و در زمان‌های مختلف یکی از این روش‌ها است. دومین راهکار برای تشویق به خرید و افزایش تقاضاهای بعدی، بسته‌بندی‌های ویژه و ارائه محصولات و خدمات مکمل و پیشنهادهای خرید مناسبتی است.
• قیمت‌گذاری رقابتی: بررسی کنید رقبای شما محصولات و خدمات مشابه را چگونه قیمت‌گذاری کرده اند. بسته به کیفیت، ارزش و ویژگی‌های محصولات و خدمات خود، قیمت‌گذاری مشابه رقبا، بالاتر یا کمتر از آنان انجام دهید. تعادل و هماهنگی قیمت با بازار، افزایش تقاضا را ممکن میسازد.
• ترغیب به خرید با فریمیوم: با دادن نمونه محصولات و خدمات خود به مشتریان، آنها را برای خرید نسخه‌های کامل‌تر ترغیب کنید. این کار برای کالاها و خدمات فیزیکی و آنلاین امکان‌پذیر است. در این استراتژی، ابتدا نسخه‌رایگان یا کم هزینه، بعنوان نمونه محصول یا خدمات به مشتری داده میشود و تقاضای او را برای خرید نسخه‌های تکمیلی و پیشرفته افزایش میدهد.

بازار و جامعه هدف

• تحلیل رقبا: رقبای مستقیم (کسانی که محصولات یا خدمات مشابه شما را ارائه میکنند) غیرمستقیم (کسانی که محصولات یا خدمات مکمل یا جایگزین شما را ارائه میکنند) و بالقوه (کسانی که در آینده به رقبای شما تبدیل خواهند شد) خود را شناسایی کرده و درباره آنها اطلاعات جمع‌آوری کنید. استراتژی‌هایشان را بشناسید و رفتارشان را تحلیل و پیش‌بینی کنید. نقاط ضعف و قوت آنها را بشناسید. این کار به شما مزیت رقابتی بخشیده و با استفاده از این داده‌ها میتوانید راهکارهای مؤثر برای افزایش تقاضای مشتریان مشترک اتخاذ کنید.
• تحلیل رفتار مشتریان: مخاطبان و جامعه هدف خود را شناسایی کرده و درباره‌شان اطلاعات کسب کنید. شناخت پرسونای  مشتریان بالقوه و بالفعل، نیازها و مشکلات آنها و مطالعه الگوی خرید آنان به شما کمک میکند تا استراتژی‌های مناسب را برای افزایش رضایت و تقاضای آنان تدوین کنید.
• شناخت محیط کلان: عوامل اقتصادی، سیاسی و قانونی، فرهنگی و اجتماعی، زیست محیطی و عوامل تکنولوژیک و فناوری، مواردی هستند که به عنوان محیط کلان شناخته میشوند و مجموعه متغیرهایی هستند که بر کسب و کار شما تاثیر مستقیم و غیر‌مستقیم میگذارند. درک دقیق این فاکتورها میتواند به مدیران کسب و کار کمک کند تا تصمیمات بهتر و مؤثرتری اخذ کرده، از فرصت‌ها استفاده کنند و از تهدیدات جلوگیری کنند.
• جایگاه‌یابی برند: موقعیت‌یابی یک برند یعنی ایحاد فرآیندی که کسب و کار شما در ذهن مشتریان شکل میگیرد. در این فرآیند شما تصویرذهنی مطلوبی در بازار و ذهن مشتریان ایجاد میکنید. مشتریان چه برداشتی از برند شما دارند؟ چه چیزی برند شما را از رقبا متمایز میکند؟ چرا و چگونه برند شما باید مورد توجه مشتریان قرار بگیرد؟ برند شما چه موقعیتی در بازار دارد و چه جایگاهی باید داشته باشد؟ انجام درست این فرآیند به این سوالات پاسخ داده و به رشد کسب و کار و افزایش تقاضای مشتریان کمک میکند.

بازاریابی

• بازاریابی دیجیتال: با استفاده از تولید محتوا در پلتفرم‌های مختلف اینترنتی، بهینه‌سازی موتورهای جست‌و‌جو و تبلیغات آنلاین میتوانید مرجعیت و اعتماد کنید و در نتیجه تقاضا را افزایش دهید.
• بازاریابی سنتی: این روش شامل مواردی همچون تبلیغات بیلبوردی وچاپی، رادیویی و تلویزیونی است که میتواند در شناساندن محصولات و خدمات شما به مخاطبان و ترغیب آنها برای خرید مؤثر باشد.
• بازاریابی رابطه‌مند: بجای تمرکز همیشگی بر جذب مشتریان جدید، بر حفظ مشتریان فعلی و بهبود رابطه خود با آنها تمرکز کنید. نیازها و علایقشان را دریابید، ارتباط مداوم با آنان داشته باشید، برنامه‌های وفاداری تدوین کنید، به نظرات و بازخوردهایشان اهمیت دهید. این کارها به افزایش اعتماد، رضایت و تقضای مشتریان فعلی کمک میکند.
• بازاریابی ترغیبی: هدف این روش بازاریابی، تحریک و متقاعد کردن مشتریان به خرید محصولات و خدمات شماست. با استفاده از تکنیک‌های روانشناختی، ایجاد حس کمبود و فوریت، پیشنهادات شخصی سازی شده و تضمین کیفیت، میتوانید تقاضای مخاطبان را افزایش دهید.

نتیجه‌ گیری

به منظور افزایش تقاضا برای فروش، استفاده از راهبردهای یونیک و نوآورانه بسیار حائز اهمیت است. میتوان گفت که مهم‌ترین بخش فرآیند افزایش تقاضا، شناخت، تجزیه و تحلیل و پیشبینی روندهای بازار و رفتارهای مشتریان است، در نتیجه این استراتژی‌ها باید انعطاف‌پذیر بوده و با نیازهای متغیر بازار هماهنگ شوند. نکته مهم دیگر در این بحث، کسب مزیت رقابتی است. اقداماتی که کسب و کارها باید انجام دهند تا از رقبای خود متمایز شده و توجه مخاطب را جلب نمایند. با پیاده‌سازی راهبردهای ذکر شده، کسب و کار شما قادر خواهد بود تا تقاضا را افزایش داده، مشتریان جدید جذب کرده و رشد پایدار را تجربه کند.